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Atividades Atrápalo em 4 passos
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Caso esteja registrado, você só deverá introduzir seu email e senha. Se não estiver pediremos seu nome e mais alguns dados. Revise os dados no momento da reserva.
Confirmação
da reserva
Concluído o processo, você verá a confirmação na tela. Nós a enviaremos ao e-mail registrado para que você a imprima e apresente no dia da atividade.
Perguntas frequentes SAC
- Como posso cancelar minhas reservas?
- É obrigatório mostrar ou entregar o e-mail de confirmação da reserva quando for realizar minha atividadae?
- Por que em algumas ofertas somente posso reservar para um número par de pessoas?
- Com quais cartões posso pagar as atividades?
- Não se pode realizar o pagamento através da web, por qual motivo?
- Quando será feita a cobrança?
- Como e quando receberei a confirmação e a documentação de minha compra ou de minha reserva?
- Como faço para saber se se realizei bem a compra ou a reserva?
- Como posso opinar sobre uma atividade?
- Te interessa na web uma oferta de uma atividade caducada?
01.
Como posso cancelar minhas reservas?
Os pedidos de pagamento on-line não permitem alterações nem cancelamentos. Caso você não possa comparecer, é possível fazer alteração através do link Suas reservas. O cliente não poderá solicitar o reembolso de uma reserva uma vez feita a compra. O dinheiro será devolvido apenas caso o organizador da atividade a cancele.Se a atividade é gratuita ou de pagamento na bilheteria, você poderá cancelar a reserva clicando no link , na parte superior direita de nossa página. O prazo para cancelar estas reservas é o que está indicado no e-mail de confirmação. Passado este prazo você deverá entrar em contato conosco através do e-mail (atividades@atrapalo.com.br) ou telefone (11) 3522-4500. Isso é importante já que caso você não cancele o seu ingresso no caso das atividades gratuitas estará prejudicando outros usuários (que poderiam fazer uso de seu ingresso), o fornecedor da atividade e também os serviços oferecidos pela Atrápalo ao fazer um mal uso do sistema e prejudicar a confiança dos nossos fornecedores e dos usuários dos nossos serviços.
02.
É obrigatório mostrar ou entregar o e-mail de confirmação da reserva quando for realizar minha atividadae?
É necessário entregar a impressão do e-mail de confirmação no momento que você for realizar a atividade, já que é a garantia de que você realizou a reserva ou a compra
03.
Por que em algumas ofertas somente posso reservar para um número par de pessoas?
Trata-se de uma oferta 2x1, ou seja, 2 ao preço de 1, o que significa que você só pode reservar ingressos duplos.
04.
Com quais cartões posso pagar as atividades?
Com o cartão de crédito ou débito VISA e Mastercard.
05.
Não se pode realizar o pagamento através da web, por qual motivo?
Para fazer uma compra on-line você apenas pode usar estes cartões: VISA e MasterCard débito ou crédito. Não aceitamos Diners ou American Express nem Euro 6000. Certifique-se de estar introduzindo os 16 dígitos do cartão sem espaço. Se ainda assim não conseguir a compra, entre em contato conosco através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (11 3522-4500)
06.
Quando será feita a cobrança?
No momento que terminar o processo de compra será cobrado o valor integral respectivo
07.
Como e quando receberei a confirmação e a documentação de minha compra ou de minha reserva?
Após a conclusão da compra ou da reserva, confirmaremos-lhe através de e-mail, que você deve apresentar no dia da atividade
08.
Como faço para saber se se realizei bem a compra ou a reserva?
Depois de fazer uma reserva, enviamos automaticamente um e-mail de confirmação à sua conta eletrônica com todos os detalhes de sua reserva. Caso não receba o e-mail, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ligando ao 55 11 3522-4500..
09.
Como posso opinar sobre uma atividade?
Quando você realiza uma compra ou reserva pela Atrápalo, dois dias depois de praticá-la, você recebe um e-mail de atrapalo-no-reply@atrapalo.com.br para compartilhar sua opinião sobre a atividade. Todas as opiniões passam por um filtro prévio e demoram alguns dias para serem publicadas.
10.
Te interessa na web uma oferta de uma atividade caducada?
As ofertas de atividades do site sempre são atualizadas. O sistema retira as ofertas quando os ingressos estão esgotados ou quando elas saíram do prazo. Se você encontrar no nosso site uma oferta sem disponibilidade ou fora do prazo, é possível que você tenha entrado na Atrápalo através de um ferramenta de busca (Ex: Google, Yahoo, etc.), e por isso a informação não estará atualizada. Para atualizar a página, clique simultaneamente nas teclas Ctrl + F5 de seu teclado. Se o problema persistir, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo número: 3522-4500.