Como funcionam os ingressos Atrápalo?
Ingressos da Atrápalo em 4 passos
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Se está de acordo, finalize o processo. A retirada dos ingressos e o pagamento serão de acordo com a modalidade da reserva.
Confirmação
da reserva
Completado o processo enviaremos ao e-mail que tenha cadastrado, uma confirmação para que seja impressa e assim levada consigo no dia do evento.
Duas maneiras de comprar suas entradas
Pagamento na bilheteria
- Reserve suas entradas na Atrápalo
- Retire e pague suas entradas na bilheteria
Pagamento on-line
- Compre sua entrada no Atrápalo.
-
Há duas maneiras de retirar suas entradas:
- Na bilheteria.
- Para eventos com "serviço de impressão em casa", imprima sua entrada e assista o evento sem passar pela bilheteria
Perguntas frequentes SAC
- Como faço para pagar as entradas?
- Quando devo recolher os ingressos?
- Posso saber a localização exata do meu assento?
- Como posso cancelar minha reserva?
- Como posso modificar o número de ingressos de uma reserva?
- É obrigatório mostrar o e-mail de confirmação da reserva na bilheteria?
- Por que em algumas ofertas somente posso reservar um número par de ingressos?
- Se faço uma reserva para um evento, mas quero presentear os ingressos, o que tenho que fazer?
- O que acontece se o pagamento for on-line?
- O que significa "Serviço de impressão de ingressos em casa"?
01.
Como faço para pagar as entradas?
- Pagamento na bilheteria: Reserve seus ingressos na Atrápalo e depois retire-as e pague-as na bilheteria dentro do horário indicado na confirmação de reserva.
-
Pagamento on-line:
Compre sua entrada na Atrápalo nos fornecendo o número do seu cartão de crédito para que assim possamos fazer a cobrança.
Nestes casos, existem duas maneiras de retirar os ingressos:
- Na bilheteria.
- Impressão de ingressos em casa.
02.
Quando devo recolher os ingressos?
Dentro do horário especificado nos detalhes do evento e no e-mail de confirmação da reserva. Caso não retire seus ingressos dentro do horário especificado o fornecedor tem o direito de liberar seus ingressos para venda a outros clientes, entendendo que você não está mais interessado no evento.
03.
Posso saber a localização exata do meu assento?
Em alguns espetáculos oferecemos a possibilidade de escolher, no momento da reserva, a exata poltrona onde você sentará. Isso é possível somente quando o fornecedor do espetáculo nos informa com exatidão as fileiras e os números dos assentos disponíveis para vender na Atrápalo. Estes eventos são sempre de compra online. Nos casos em que não é possível escolher o assento, ao se encontrar na bilheteria, você saberá quais são as melhores entradas disponíveis no momento de retirá-las. Ou seja, quanto antes retirar suas entradas, melhor será a localização (sempre dentro do horário indicado na ficha do evento).
04.
Como posso cancelar minha reserva?
Clicando em Suas Reservas que você encontrará na parte superior do lado direito da página. O prazo para cancelar suas reservas está indicado no e-mail de confirmação referente a cada reserva. Após este prazo, você deverá entrar em contato conosco, via e-mail para espectaculos@atrapalo.com.br ou ao telefone (11) 3372-7400. Isto é de suma importância, pois se não cancelar sua reserva você prejudica outros usuários, o serviço da Atrápalo e também aqueles que produzem o espetáculo por fazer mau uso do sistema e minar a confiança dos promotores de espetáculos e usuários dos nossos serviços.
Os pedidos de pagamento on-line não podem ser modificados nem cancelados.
05.
Como posso modificar o número de ingressos de uma reserva?
No momento não é possível modificar o número de ingressos, deveria anular a reserva (no caso de não ser pagamento online) e fazê-la novamente com os dados corretos.
06.
É obrigatório mostrar o e-mail de confirmação da reserva na bilheteria?
Só será obrigatório no caso da reserva estar em nome de uma pessoa que não comparece ao evento. Nos demais casos, não é obrigatório indicar o email de confirmação da reserva (salvo quando indicado o contrário no referido email), mas, sim, é aconselhável.
Se fizer a impressão em casa é obrigatório mostrar o email e as entradas impressas, dado que estas serão as entradas definitivas para o recinto.
07.
Por que em algumas ofertas somente posso reservar um número par de ingressos?
Porque se tratar de uma oferta 2x1, ou seja, que tem 2 ingressos pelo preço de 1, significará que apenas será possível reservar entradas "duplas".
08.
Se faço uma reserva para um evento, mas quero presentear os ingressos, o que tenho que fazer?
Aqueles que assistirem ao espetáculo deve trazer obrigatoriamente o email de confirmação da reserva e realizar o pagamento na bilheteria. Caso deseje pagá-las você mesmo, há apenas uma opção: pagá-las na bilheteria no mesmo dia do espetáculo e dentro do horário especificado na reserva.
Para eventos de PAGAMENTO ON LINE, Consulte mais informações sobre o vale brinde.
09.
O que acontece se o pagamento for on-line?
No caso de que a compra de ingressos seja on-line, deverá introduzir o número do cartão de crédito e realizar o pagamento através do banco. O resto do processo é igual, a exceção é que ao retirar os ingressos no evento não será necessário pagar qualquer valor.
10.
O que significa "Serviço de impressão de ingressos em casa"?
Em alguns eventos temos disponibilidade do "sistema de impressão de ingressos em casa". Nestes casos a compra sempre se realizará on-line e não poderão ser realizados alterações. Quando finalize o processo de compra mostraremos seus ingressos definitivos e será necessário apenas que os imprima. No dia do evento poderá entrar ao recinto sem passar pela bilheteria. Sem filhas, sem espera, super fácil. Se no momento que está fazendo a reserva não possa imprimir os ingressos, poderá acessá-los a partir do e-mail de confirmação de reserva que enviaremos. Nele encontrará um link que permitirá que os imprima de qualquer lugar.