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- Se você ainda estiver interessado nessa reserva, finalizaremos a reserva cobrando um depósito de 40% do total da viagem por meio de cartão de crédito ou transferência bancária.
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- Quando todos os serviços estiverem confirmados entraremos em contato novamente para que você faça o pagamento e enviaremos os documentos necessários para sua viagem.
- Tenho que pagar alguma coisa ou deixar os meus dados de cartão para fazer uma pré-reserva de viagem?
- Caso eu faça a reserva e depois descubra que não restam lugares, terei que pagar as taxas?
- Como faço para saber se há lugares disponíveis nas ofertas?
- Na oferta não está indicado o horário dos vôos... mas não quero confirmar até saber exatamente os horários... como posso fazer?
- Na oferta não está indicado o preço para crianças. Como posso saber?
- Caso viaje sozinho, como posso saber o preço?
- Como posso pagar a viagem?
- No caso de pagar com cartão, quando será efetuado o débito do valor?
- Como e quando receberei a confirmação definitiva da minha reserva?
- Quando e como receberei minha documentação de viagem?
- As reservas aceitam cancelamentos?
1.
Tenho que pagar alguma coisa ou deixar os meus dados de cartão para fazer uma pré-reserva de viagem?
Em algumas viagens pedimos os dados do cartão de crédito para que isso facilite posteriormente o trâmite da reserva. Contudo, esse procedimento de pré-reserva não te impõe nenhum compromisso e também não garantem o seu lugar. um dos nossos agentes entrará em contato com você para confirmar destinos, tirar dúvidas e fazer a reserva definitiva.
2.
Caso eu faça a reserva e depois descubra que não restam lugares, terei que pagar as taxas?
Não. Caso não haja lugares no pacote solicitado ofereceremos a melhor alternativa disponível. Caso esta alternativa não seja de seu interesse cancelaremos a reserva e devolveremos o depósito inicial integralmente, sem cobrança alguma.
3.
Como faço para saber se há lugares disponíveis nas ofertas?
Ainda que a Atrápalo atualize diariamente as ofertas, elas sempre estão sujeitas às confirmações das empresas que a oferecem. Para confirmar a disponibilidade deverá ser feita uma pré-reserva (que não te obriga a nada). Se você não encontrar o destino que procura, ofereceremos a melhor alternativa possível.
4.
Na oferta não está indicado horário de vôos... mas não quero confirmar até saber exatamente os horários... como posso fazer?
Se por acaso os horários disponíveis são estiverem visíveis, será porque existem muitos voos diários e os destinos de oferta variam continuamente a cada voo. Faça uma pré-reserva (que não te obriga a nada) para que entremos em contato e informemos os horários de voos em oferta no momento.
5.
Nas ofertas não aparecem os preços das crianças. Como faço para saber?
As crianças têm descontos nas viagens combinadas se dividirem assentos com dois adultos. Todavia, o desconto depende da linha aérea, do hotel, das datas, etc. Faça sua pré-reserva e indique no campo "Comentários" que estará acompanhado de crianças. Entraremos em contato por telefone assim que possível para informá-lo dos preços personalizados.
6.
Caso viaje sozinho, como posso saber o preço?
Todos os hotéis aplicam complementos aos quartos individuais, mas, em muitos casos, eles não são indicados nas ofertas e temos que consultá-los para obter informações a respeito. Faça sua pré-reserva e indique no campo "Comentários" que sua viagem é individual. Entraremos em contato com você por telefone para prestar informações de preços personalizados.
7.
Como posso pagar a viagem?
As viagens podem ser pagas por transferência bancária, depósito bancário ou cartão de crédito ou débito do tipo Visa e Mastercard .
8.
No caso de pagar com cartão, quando será feita a cobrança?
No momento em que definitivamente fizer uma reserva, você deverá adiantar o pagamento de 40% do total da viagem. No caso de não se confirmarem os serviços que você solicitou, ofereceremos a melhor alternativa disponível. Se não te interessar, cancelaremos a reserva e devolveremos integralmente o valor do adiantamento.
9.
Depois de definitivamente aceitar a reserva e pagar o adiantamento, faremos a reserva com a empresa que você escolheu e a confirmação chegará entre 2 e 3 dias. Assim que esta resposta chegar até nós, entraremos em contato novamente com você para que todas as suas solicitações sejam confirmadas e para que o acordo de pagamento seja fechado, bem como o envio da sua documentação.
10.
Quando e como receberei minha documentação de viagem?
Quando fizer o pagamento de valor integral da viagem, enviaremos a você a documentação da mesma. Em muitos casos, a única documentação necessária é um vale que enviaremos por email para ser trocado pela documentação de viagem junto ao atendimento da empresa aérea no aeroporto. Se não houver maneira de enviar a documentação por email, o envio será feito por correio de pronta entrega.
11.
As reservas aceitam cancelamentos?
A qualquer momento o usuário ou consumidor pode desistir dos serviços que solicitou ou contratou, tendo direito a devolução dos pagamentos efetuados,seja quando se tratar do preço total ou quando for um adiantamento. No entanto, você deverá indenizar a agências por diversos conceitos. Você pode conferir os gastos de indenização em nossas Condições e contratação de viagem combinadas
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- Durante o processo de compra informaremos o valor a ser cobrado e quais serviços estão confirmados, sendo que as cobranças estarão entre 40% e 100% do valor.
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Confirmação
Da viagem
- Ao finalizar a compra com êxito você receberá um email de confirmação.
- Neste email não consta a documentação, mas sim o recibo da sua compra.
Entraremos em contato
com você
- Se você efetuou 100% do pagamento de sua reserva, um de nossos consultores irá enviar em 48 hs um e-mail com toda a documentação necessária para você poder utilizar os serviços contratados.
- Se o pagamento inicial foi inferior, entraremos em contato para realizar a segunda cobrança e enviar a documentação para você.
- Como faço para saber se há lugares disponíveis nas ofertas?
- Na oferta não está indicado o preço para crianças. Como posso saber?
- Caso viaje sozinho, como posso saber o preço?
- Como posso pagar a viagem?
- Quando será afetuada a cobrança?
- Como e quando receberei a confirmação definitiva da minha reserva?
- Quando e como receberei minha documentação de viagem?
- As compras admitem cancelamentos?
1.
Como faço para saber se há lugares disponíveis nas ofertas?
Nas ofertas com pagamento online, a Atrápalo dispõe de destinos garantidos na nossa base de dados. Caso pedirmos o número de cartão de crédito no momento da compra é porque temos vagas asseguradas para o destino.
2.
Nas ofertas não aparecem os preços das crianças. Como faço para saber?
As crianças têm descontos nas viagens combinadas se dividirem assentos com dois adultos. Todavia, o desconto depende da linha aérea, do hotel, das datas, etc. Faça sua pré-reserva e indique no campo "Comentários" que estará acompanhado de crianças. Entraremos em contato por telefone assim que possível para informá-lo dos preços personalizados.
3.
Caso viaje sozinho, como posso saber o preço?
Todos os hotéis aplicam complementos aos quartos individuais, mas, em muitos casos, eles não são indicados nas ofertas e temos que consultá-los para obter informações a respeito. Faça sua pré-reserva e indique no campo "Comentários" que sua viagem é individual. Entraremos em contato com você por telefone para prestar informações de preços personalizados.
4.
Como posso pagar a viagem?
Viagens podem ser pagas por cartão de crédito ou de débito do tipo Visa e Mastercard .
5.
Quando será afetuada a cobrança?
No momento em que terminar o processo de compra o valor total da viagem será cobrado.
6.
Como e quando receberei a confirmação definitiva da minha reserva?
Ao finalizar a compra com êxito você receberá um email de confirmação.
7.
Quando e como receberei minha documentação de viagem?
O agente responsável pela sua compra enviará um email explicando sobre a documentação que deverá ser entregue para a utilização dos serviços contratado (este envio não será realizado prontamente e pode variar por um período entre 24 e 48 horas aproximadamente)
8.
As compras admitem cancelamentos?
A qualquer momento o usuário ou consumidor pode desistir dos serviços que solicitou ou contratou, tendo direito a devolução dos pagamentos efetuados,seja quando se tratar do preço total ou quando for um adiantamento. No entanto, você deverá indenizar a agências por diversos conceitos. Você pode conferir os gastos de indenização em nossas
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- Continue o processo e você encontrará um campo de comentários para suas dúvidas
- Uma vez finalizado o processo de reserva ela ficará confirmada por um período de 24 horas até que seja feito o pagamento
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- Em um prazo de 24 ou 48 horas o agente designado para atender-lhe entrará em contato por telefone ou email.
- Se você ainda estiver interessado nesta reserva,finalizaremos cobrando um depósito de 40% do total da viagem por meio de cartão de crédito ou transferência bancária.
Confirmação
Da viagem
- Quando todos os serviços estiverem confirmados, entraremos em contato novamente para realizar a segunda cobrança e programar o envio da documentação necessária para sua viagem.
- Tenho que pagar alguma coisa ou deixar os meus dados de cartão para fazer uma pré-reserva de viagem?
- Caso eu faça a reserva e depois descubra que não restam lugares, terei que pagar as taxas?
- Como posso pagar a viagem?
- No caso de pagar com cartão, quando será feita a cobrança?
- Como e quando receberei a confirmação definitiva da minha reserva?
- Quando e como receberei minha documentação de viagem?
- As reservas aceitam cancelamentos?
1.
Tenho que pagar algo quando deixo os dados de meu cartão de crédito para fazer uma RESERVA de viagem?
Em algumas viagens pedimos os dados do cartão para facilitar o trâmite posterior da reserva, contudo, as reservas online não te comprometem em nada. Você terá reservado o voo 24 horas antes apenas para que não perca seu lugar. Um dos nossos agentes entrará em contato com você posteriormente para confirmar os destinos, tirar dúvidas e fazer a reserva definitiva.
2.
Caso eu faça a reserva e depois descubra que não restam lugares, terei que pagar as taxas?
Não. Caso não haja lugares no pacote solicitado ofereceremos a melhor alternativa disponível. Caso esta alternativa não seja de seu interesse cancelaremos a reserva e devolveremos o depósito inicial integralmente, sem cobrança alguma.
3.
Como posso pagar a viagem?
As viagens podem ser pagas por transferência bancária, depósito bancário ou cartão de crédito ou débito do tipo Visa e Mastercard .
4.
No caso de pagar com cartão, quando será feita a cobrança?
No momento em que definitivamente fizer uma reserva, você deverá adiantar o pagamento de 40% do total da viagem. No caso de não se confirmarem os serviços que você solicitou, ofereceremos a melhor alternativa disponível. Se não te interessar, cancelaremos a reserva e devolveremos integralmente o valor do adiantamento.
5.
Como e quando receberei a confirmação definitiva da minha reserva?
Depois de definitivamente aceitar a reserva e pagar o adiantamento, faremos a reserva com a empresa que você escolheu e a confirmação chegará entre 2 e 3 dias. Assim que esta resposta chegar até nós, entraremos em contato novamente com você para que todas as suas solicitações sejam confirmadas e para que o acordo de pagamento seja fechado, bem como o envio da sua documentação.
6.
Quando e como receberei minha documentação de viagem?
Quando fizer o pagamento de valor integral da viagem, enviaremos a você a documentação da mesma. Em muitos casos, a única documentação necessária é um vale que enviaremos por email para ser trocado pela documentação de viagem junto ao atendimento da empresa aérea no aeroporto. Se não houver maneira de enviar a documentação por email, o envio será feito por correio de pronta entrega.
7.
As reservas aceitam cancelamentos?
A qualquer momento o usuário ou consumidor pode desistir dos serviços que solicitou ou contratou, tendo direito a devolução dos pagamentos efetuados,seja quando se tratar do preço total ou quando for um adiantamento. No entanto, você deverá indenizar a agências por diversos conceitos. Você pode conferir os gastos de indenização em nossas